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Shaanxi Auto Heavy Truck Actions à "Customer-Centric "

Nombre Parcourir:0     auteur:Éditeur du site     publier Temps: 2022-08-17      origine:Propulsé

Les trois surprises de Shaanxi Auto Heavy Truck expliquent à "Customer-Centric "

Le 16 juillet, la première conférence client de Shaanxi Auto Heavy Truck 2019 a eu lieu à Xi'an. Shaanxi Auto Heavy Truck a préparé une solution totale pour camions lourds, la marque "Wandefu " de Shaanxi Auto Heavy Truck Care, et le camion lourd haut de gamme Draun X5000 adapté à un débit de cargaison standard, pour accueillir les familles à la maison.

Yuan Hongming, secrétaire du comité du parti et président du Shaanxi Auto Holdings Group, a déclaré: "Créer une valeur maximale pour nos clients est la raison de l'existence de Shaanxi Auto, et c'est aussi la base et le noyau de la vision des clients de Shaanxi Auto de la culture allemande , qui est l'intention initiale de Shaanxi Auto. Nous avons tenu la première conférence client à travailler en étroite collaboration avec nos clients, pour mettre en pratique le rendement complet centré sur le client, pour rassembler davantage la sagesse vers le haut de gamme et rassembler L'élan majestueux pour le développement de haute qualité. "Shaanxi Auto Heavy Truck Cost -shacmansx

Fournir des solutions intégrées pour les opérations

Pour être centré sur le client, nous devons nous concentrer sur l'ensemble du processus de fonctionnement du client, fonder sur le développement du marché et les changements de demande, réduit précisément les points de douleur et les difficultés, et créer un ensemble complet de solutions intégrées pour le produit et le véhicule Services et After-Comtualin Value Added, afin que les utilisateurs puissent utiliser des véhicules sans souci. Par conséquent, la première surprise que Shaanxi Auto Heavy Truck prépare pour les familles de ses clients est la solution globale de fonctionnement.

Wang Yanhong, secrétaire adjoint du comité du parti et directeur général de Shaanxi Auto Holdings expliquent

Le développement de la logistique dure depuis des milliers d'années, et l'efficacité est l'élément central qui est resté inchangé depuis des lustres. Pour cette raison, Shaanxi Auto Heavy Truck a effectué une disposition complète en termes d'outils de chargement de charge, de système de garantie de service, d'organisation et de gestion de la logistique, ainsi que des services financiers et de l'activité automobile d'occasion, dans le but d'assurer l'efficacité opérationnelle de chaque client.

Après 51 ans de développement, Shaanxi Automobile Heavy Truck a formé un spectre de produit complet couvrant 26 segments de marché en quatre séries de véhicules de tracteur, de cargaison, de baisse et d'usage spécial. Avec des concepts de conception avancés et des avantages techniques tels que le freinage combiné, la sauvegarde super carburant, la super puissance et le décalage flexible super léger, les produits de la série Delonghi 3000 ont continuellement renforcé leurs avantages et compensé leurs lacunes et sont largement reconnus sur le marché. Le X5000 nouvellement lancé et la prochaine série 6000 sont également très attendus par les clients.

Au niveau du service, Shaanxi Heavy Truck fournit un soutien financier complet dès le début de l'achat du véhicule, 1500 points de service à l'échelle nationale, plus de 8 000 ingénieurs professionnels, 4 dépôts directs du siège et 36 centres de pièces régionaux pour fournir 7 × 24 heures en ligne et en ligne et en ligne et en ligne et en ligne et en ligne et en ligne Assistance de service hors ligne pour les clients, et offre des solutions de service exclusives et une garantie étendue différenciée pour le marché de niche. La société propose également des plans de service exclusifs et des services de garantie étendus différenciés pour les segments de marché.

De plus, Shaanxi Heavy Duty Truck a également lancé un programme de service TCO Escrow, selon lequel les clients n'ont besoin que de payer les frais appropriés en fonction du kilométrage et de l'heure de l'opération, et peuvent laisser tout l'entretien après-vente de leurs véhicules à la suite professionnelle de Shaanxi après- Équipe de service de vente. Shaanxi Auto développera un plan de maintenance du cycle de vie complet pour les clients d'entiercement, les aidant à économiser de l'argent, du temps et des efforts.

Liu Xin, directeur général adjoint de la société de vente de camions Heavy Shaanxi Expliquez

Shaanxi Heavy Truck a lancé la solution de gestion de la flotte Tianxingjian, qui fournira la gestion du comportement de conduite, le suivi de l'emplacement des véhicules, le diagnostic des défauts à distance, la gestion de la consommation de carburant et de gaz, l'analyse de la conduite des véhicules et d'autres fonctions pour faciliter la gestion de la flotte. La plate-forme de véhicule d'occasion en ligne et hors ligne offrira aux utilisateurs une évaluation et des tests professionnels, ainsi qu'une élimination efficace des véhicules d'occasion, aidant les utilisateurs à effectuer un échange à guichet unique.

Lancement de la marque de soins "Wanderford "

Pour être centré sur l'utilisateur, nous devons traiter nos clients comme des membres de la famille et toujours nous soucier de leurs difficultés. En tant qu'initiateur de la première journée des camionneurs de l'industrie, Shaanxi Auto s'est toujours préoccupée et s'est engagée à améliorer le bien-être des transporteurs et de leurs familles. Lors de la première conférence sur les utilisateurs, Shaanxi Auto a officiellement lancé la marque de soins de camions lourds Shaanxi Auto "Wandefu " pour toute la société, qui est la deuxième surprise qu'il a préparée pour les membres de sa famille.

Le "wan " dans "wan de fu " représente des milliers de familles; Le "de " représente le patrimoine et la continuité de Devonghua de Shaanxi Auto, et le "Fu le" Fu "représente la couverture globale de la santé, de la famille et de la carrière des clients. , harmonie familiale, santé physique, éducation et travail des enfants et carrière, la Wande Fu est composée de cinq parties correspondant à la bénédiction de la santé, à la bénédiction de l'éducation, à la bénédiction familiale, à la bénédiction de carrière et à la tranquillité de la tranquillité d'esprit.

Les avantages pour la santé se concentrent sur la santé des membres de la famille des transporteurs, en particulier pour ceux qui sont souvent dans des travaux de haute intensité, et Shaanxi Heavy Truck fournit une assistance médicale en ligne aux clients grâce à diverses ressources médicales; et fournit des examens médicaux hors ligne pour les clients des activités du terminal.

Le bien-être de l'éducation se concentre sur le bien-être de l'éducation des deuxième et troisième générations de transporteurs dans leur famille, et même leurs femmes, ainsi que sur les transporteurs eux-mêmes. À cette fin, la Shaanxi Automobile Vocational Training University offre des opportunités de scolarité et d'apprentissage des compétences gratuites et des affectations d'emplois pour les clients et leurs proches de la communauté; Il se concentre également sur les ressources disponibles pour aider les enfants des clients ayant leurs études et leur fournit les fonds appropriés pour les aider dans leurs études.

Le bien-être familial se concentre sur les besoins des transporteurs qui sont absents pendant de longues périodes et dont les familles ont besoin de soins et d'enrichissement culturel et de vie, et enrichiront l'interaction de la famille des clients grâce aux expériences interactives de la journée de la journée et de l'auto-enfant de la clientèle; ainsi que le Fonds de service à la clientèle, qui fournit une aide vivante aux clients en difficulté, afin de promouvoir la coexistence harmonieuse des familles de camions.

Business Welfare se concentre sur les opérations des clients. Shaanxi Auto Heavy Truck créera des classes d'opérations logistiques haut de gamme pour que les clients améliorent leurs opérations efficaces; et fournir des défis de compétences et des événements d'économie de carburant aux clients afin d'améliorer leurs compétences de conduite; Shaanxi Auto construit une culture du cercle client pour créer une plate-forme interactive pour les clients et augmenter l'extension de sa chaîne industrielle afin de créer une plus grande valeur pour les clients.

En se concentrant sur les principales activités de sécurité des familles des transporteurs, Ping An FU se concentrera davantage sur la sécurité des transporteurs au travail et les problèmes de protection connexes après des événements inattendus. À cette fin, Shaanxi Automobile Heavy Truck offre une formation de conduite sûre à tous les clients; et fournit une assurance contre les accidents personnels supplémentaires pour les véhicules afin d'améliorer la sécurité et la sécurité des clients.

L'équipe marketing de Shaanxi Automobile Heavy Duty Duty Truck Company a lu l'initiative "Wonders of Fortune " Social Initiative

Delong X5000 Truck for Standard Logistics

Pour être centré sur le client, nous devons comprendre les besoins des clients finaux et créer des moyens de transport économiques, efficaces et durables pour eux. À cette fin, Shaanxi Automobile Heavy Duty Truck a officiellement lancé le De Long X5000, un produit spécialement conçu pour le marché logistique standard-Haul long-courrier, lors de la conférence client, qui est la troisième surprise qu'elle a préparée pour ses familles.

De Long X5000 Heavy Truck lancé officiellement

Selon l'introduction, au cours de la phase de développement du produit Delong X5000, l'équipe R&D de Shaanxi Automobile Heavy Truck est allée à plus de 80 villes logistiques clés de 15 provinces, a mené 128 entretiens en profondeur, collecté 4 723 questionnaires et mené 1 100 enquêtes téléphoniques, collecté 4 723 questionnaires et mené 1 100 enquêtes téléphoniques, collecté 4 723 questionnaires et mené 1 100 enquêtes téléphoniques, collecté 4 723 questionnaires et mené 1 100 enquêtes téléphoniques, collecté 4 723 questionnaires et mené 1 100 ennemis , a rassemblé 67 400 informations sur la demande, et grâce à des méthodes d'analyse scientifique, combinées aux conditions d'exploitation de la logistique standard de la Chine, analysé en profondeur l'utilisateur par le biais de méthodes d'analyse scientifique et les conditions d'exploitation de l'industrie logistique standard de la Chine, les besoins des utilisateurs ont été analysés en profondeur.

Sur la base des résultats de la recherche, Shaanxi Auto Heavy Duty Truck est basé sur les points de demande de base tels que la sauvegarde de carburant, le poids mort et le confort qui concernent les clients, combinés à la tendance du développement de la technologie automobile. En faisant correspondre le système d'électricité, qui a remporté le premier prix du National Science and Technology Progress Award, et en appliquant un certain nombre de technologies d'économie et de réduction du poids super, Shaanxi Auto a développé le produit De Long X5000.

Le Delong X5000 nouvellement lancé a cinq mises à niveau principales de valeur: la consommation de carburant ultra-bas, le poids ultra-léger, le confort de l'homme-machine, la mobilité intelligente connectée et les services exclusifs. Il s'agit du seul véhicule commercial lourd de l'industrie qui correspond au groupe motopropulseur du premier prix du National Science and Technology Progress. 55 Les éléments d'économie d'énergie et de réduction des émissions d'invention ont été appliqués pour améliorer l'efficacité de la transmission de 1% et réduire la consommation de carburant de 4% pour 100 km, et la durée de vie de B10 a atteint 1,8 million de km.

L'utilisation d'alliages en aluminium dans tout le véhicule a atteint 5% et, avec l'utilisation de six nouveaux matériaux, le poids de l'ensemble du véhicule est aussi faible que 8,4 tonnes. Les détails extérieurs ont été améliorés de plusieurs façons, et toute la gamme est équipée de phares LED comme standard, qui est un leader de l'industrie; L'intérieur a un design de conflit de couleurs noir et beige, qui se sent plus accueillant; L'écran de contrôle central interactif vocal intelligent de 10 pouces a à la fois un sentiment de technologie et un sentiment de classe; Tous les endroits où les mains ont besoin d'un support de contact fréquent sont enveloppés dans des matériaux mous, et les détails démontrent pleinement l'humanité.

De la solution globale, à la marque de soins "Wanderford ", aux nouveaux produits haut de gamme qui répondent pleinement aux besoins de la logistique à charge standard. Les trois surprises préparées par Shaanxi Auto Heavy Truck montrent les soins méticuleux pour les familles des clients, et ces soins ont en effet porté leurs fruits pour le camion de Shaanxi Auto.

Au premier semestre de cette année, Shaanxi Auto a vendu un total de 93 000 camions lourds en Chine (sous réserve de l'achèvement du remboursement); Le résultat d'exploitation était de 41 milliards de RMB, soit une augmentation de 5% en glissement annuel; Et au second semestre, Shaanxi Auto a fixé un objectif stratégique de 70 000 unités et 80 000 unités.

Comme le disent les Chinois, tout prospérera en harmonie. Yuan Hongming a déclaré qu'à l'avenir, Shaanxi Auto continuera de respecter fermement le principe de "centré sur le client ", traitant les clients comme des membres de la famille et escortant leur carrière avec des attitudes et des compétences professionnelles; En conséquence, avec le soutien des membres de la famille, chaque étape que Shaanxi Auto franchit à l'avenir sera plus calme et confiante.



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